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售(shou)後服務月?售(shou)後服務技(ji)能大賽

大賽背景?往期回(hui)顧

  隨著(zhou)汽車市場的迅(xun)速發展gou)腿找娉cheng)熟,消(xiao)費者越(yue)來(lai)越(yue)關(guan)注售(shou)後服務質(zhi)量。服務水(shui)平的高低成(cheng)為企業(ye)在日益激烈(lie)ye)氖諧【赫zheng)中(zhong)能否取勝的關(guan)鍵。

  為激發東風Honda各特約(yue)銷售(shou)服務店售(shou)後服務人(ren)員的工作熱情,提高售(shou)後服務維修技(ji)能和銷售(shou)店的整體(ti)服務水(shui)平,東風Honda于2006年正(zheng)式推(tui)出售(shou)後服務技(ji)能競賽。

  通過定期舉辦技(ji)能競賽,東風Honda為各特約(yue)店提供一(yi)個技(ji)術交流和展現(xian)zhi)盜Φ鈉教  蘊岣嚀卦yue)店的專(zhuan)業(ye)技(ji)能,強化(hua)服務質(zhi)量,規範服務流程;通過競賽,還(huai)選出一(yi)批在售(shou)後業(ye)務領域表現(xian)優(you)秀的標桿店,成(cheng)為全國(guo)其他特約(yue)店學習的榜樣。從而(er)增強東風Honda的整體(ti)市場競爭(zheng)力,為客tu)  └佑you)質(zhi)的服務。

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